Las TIC´S en las Empresas
Las
Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado
nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento
clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las
comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.
Bien
utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más
rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser
competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra
familia.
Área de Marketing y Comunicación.
Las
empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el
mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a
sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.
Las
TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y
conseguir ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:
- El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.
- Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.
- Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.
En
la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad
de las empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamaño que tenga.
Fig. 1: Ejemplo de una Pagina Web de una empresa |
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