COMO RESERVAR:
- Rellene el formulario que hay bajo la descripcion del alojamiento que prefiera
- Sus datos son confidenciales y no se ceden a NADIE excepto a los dueños de las casas al confirmar la reserva.
- Sus datos de vuelo son obligatorios (Dia de llegada, compañia aerea, numero de vuelo y hora oficial de llegada) para dar seguridad a los dueños de que se trata de un viaje seguro y no habra cambios posteriores en fechas que estropeen reservas hechas. Tenga en cuenta que normalmente no se pide deposito a cuenta sino que se paga al llegar directamente a los dueños, y el vuelo es una garantia de viaje seguro
- Tras recibir su solicitud, un coordinador de reservas preguntara disponibilidad a los dueños y le respondera lo antes posible.
- Si NO hay disponibilidad se le propondra un alojamiento similar que la tenga (o preguntaremos disponibilidad a otros que usted nos indique son de su preferencia)
- Si hay disponibilidad se lo haremos saber y si decide hacer la reserva le enviaremos los datos de la casa junto con unos consejos de llegada y ofrecimiento de recogida en el aeropuerto por taxista legal y de confianza.
- Al enviarle los datos del alojamiento reservado usted podra contactar con los dueños por email, telefono o whatsapp (si tienen)
IMPORTANTE:
- Hay habitaciones con baño en casas de familia y apartamentos independientes, fijese de solicitar del tipo que prefiera.
- Si escoje un apartamento, fijese de cuantos dormitorios es porque el precio depende de los dormitorios que tenga.
- Si solo necesita UNA habitacion, escoja apartamentos de UNA habitacion, etc
CONSEJOS y detalles:
- Escriba desde UNA SOLA cuenta de correo, para que la coordinadora sea la misma y no duplicar reservas y tramites
- Rellene todos los campos, sus datos son confidenciales y dan confianza a los dueños.
- Envie los datos de vuelo, son la garantia de que el viaje es seguro. (Ciudad de salida del vuelo, ciudad de llegada a Cuba, compañia aerea, numero de vuelo y hora de llegada)
RESERVA HECHA:
- Contacte SIEMPRE con su coordinador/a para cualquier cambio o peticion (es mejor que con los dueños)
- Escriba haciendo REPLY a los mensajes que reciba para seguir el hilo de la conversacion
HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA:
El funcionamiento y horario de entrada y salida es similar al de los hoteles.
- Entrada a partir de las 3 de la tarde
- Salida hasta las 12 de la mañana (hay que dejar un tiempo entre el que sale y el que entra para limpiar).
Si a su entrada o salida no hay otra persona esperando, de acuerdo con la dueña, hay elasticidad en los horarios.
Si su vuelo de retorno sale tarde, debe acordar con la dueña el que le guarde las maletas.
COMO PAGAR EL ALOJAMIENTO:
1.- GENERALMENTE los alojamientos se pagan al llegar, en efectivo y en Euros. Algunos admiten que el pago se haga tambien en USD (dolares americanos).
En la descripcion del alojamiento, al lado del precio, se menciona la moneda admitida..
2.- EXCEPCIONES: Algunos dueños de casas muy lujosas, o con piscina, o de playa, o en circunstancias excepcionales (fechas muy señaladas, muchos dias, grupos numerosos, etc), exigen un deposito como garantia de su reserva.
En estos casos se le dira al responder a su solicitud y si usted esta de acuerdo, una vez hecha la reserva, debe ponerse en contacto con los dueños para que le indiquen el metodo para hacerles llegar el deposito.
El ingreso se hace directamente a los dueños y de acuerdo con ellos, la web nunca le pedira dinero por adelantado.
Si no esta de acuerdo, puede reservar otra casa cuyos dueños no exijan el adelanto, que son la mayoria.
IMPORTANTE .- Los dueños de las casas pueden CANCELAR su reserva o SOLICITAR un DEPOSITO para mantenerla cuando usted ya este hospedado o viajando por Cuba, entre a Cuba por ciudad distinta a la del alojamiento, no se comunique con ellos, o no les inspire confianza su llegada.
SOBRE el USD (dolar americano):
Desde el dia 21 de Junio 2021, los dolares americanos en efectivo (USD), no son admitidos en los bancos de Cuba, por lo que no sirven para cargar las cuentas y tarjetas para adquirir bienes y servicios en las tiendas MLC, por tanto, la moneda de pago en los alojamientos ha pasado a ser, generalmente el Euro.
Le aconsejamos que lleve EUROS en efectivo a Cuba. Cambie solo los necesarios ya que el RECANJE en el aeropuerto del dinero sobrante, no se esta haciendo por falta de liquidez en las divisas
En los aeropuertos hay Casas de Cambio abiertas las 24 horas (CADECA), mas informacion...
Nuestros servicios son COMPLETAMENTE GRATUITOS -
Precio de los alojamientos y normas.
- El precio de todos los alojamientos esta actualizado en la Web.
- El precio es por habitacion doble para una o dos personas. Camas auxiliares a veces tienen suplemento
- Los precios no son negociables, si hay descuentos se mencionan en la descripcion.
- El precio del alojamiento incluye la limpieza del mismo y cambio de la ropa de cama, toallas, jabon y papel higienico.
- Desayunos, comidas, lavado de ropa y parqueo si lo hay son aparte y el precio se facilita en destino.
Habitaciones TRIPLES y habitaciones con cunas para niños:
- Las habitaciones con capacidad para tres personas suelen llevar un suplemento de 5 o 10 USD/Euros/noche (preguntar)
- Algunas habitaciones pueden instalar una cama pequeña o cuna para niño sin suplemento (preguntar)
- Los apartamentos son exclusivos para usted y se le entregan llaves
- En los Hostales regidos por familias, (Casas Particulares), la habitacion y el baño son siempre exclusivos para usted.
Informacion sobre acompañantes (de cualquier nacionalidad):
- Indica si la casa admite o no parejas que no sean estables. Siempre respetando la legalidad.
- Si se permiten, usted puede alojarse con su pareja si ha reservado una habitacion doble para dos personas.
- Las visitas de familiares y amigos no registrados deben ser autorizadas por los dueños y ser en numero razonable
- No se autorizan fiestas, los dueños le asesorarán ante cualquier duda.
CONSEJOS:
- Rogamos anular las reservas que no se vayan a usar.
- En nuestra web exigimos maxima seriedad a los dueños de las casas y rogamos lo mismo a los turistas.
- Las casas pagan un alto impuesto por su licencia de alquiler, tanto si estan vacias como ocupadas.
- Cuando usted llega, el dueño del alojamiento lo inscribe en un libro oficial y lo inscribe en Inmigracion inmediatamente.
- Alojarse en una casa no autorizada se considera un grave quebrantamiento de la ley.
- No esta permitido alojarse en casa de amigos, novias ni novios, pues no pagan licencia de alquiler.
- Alojarse en una casa NO autorizada puede causarle problemas a la salida de Cuba (Ven en la computadora que no ha sido inscrito)
- Todas las casas de nuestra web estan legalmente autorizadas para alojar a extranjeros
EXPRESIONES:
- En las comunicaciones con la web o los propietarios, no uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma.
- Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
