Objetivo:

Formar personal profesional en comercialización a través del desarrollo de actitudes, capacidades y conocimientos en todas las áreas de trabajo, sustentando este proceso educativo, por medio de conocimientos técnicos, científicos y humanísticos.

 

Dirigido a:

    Directores generales

    Directores comerciales 

    Gerentes de ventas 

    Empresarios y personas interesadas en el área de ventas.

 

 

Metodología:

El desarrollo del programa se efectuará mediante estudios de caso, conferencia participativa, trabajos de investigación, psicodramas, lectura comentada; lo que permitirá un intercambio de experiencias y aplicación inmediata de los temas. 

 

 

Módulos

 

 ¿Quién soy ?

 Los cambios

 Comunicación y relaciones humanas

Trabajo en equipo

 Ética en las ventas

 Autoestima

 Motivación y valores

 

 

  Bases y supuestos de la PNL

  Programación Neurolingüística en Ventas

  Estructura de comunicación humana

  El rapport

  Las anclas para el éxito

  El metamodelo

  Modelado en ventas

  Planeando el futuro

 

 

 Ética y valores de servicio

 Creatividad e innovavión en el servicio

  Estrategias de servicio

Fundamentos de calidad aplicados a la venta

 ¿Conoce usted a su cliente?

 ¿Cómo se mide la calidad en el servicio?

Los momentos de verdad

 Servicio: el reto continuo

 

  La empresa y su productividad

  ¿Qué es la planeación estratégica?

  Visión, Misión y Valores

  La venta como negocio

  Elaborando un plan de negocios

  Síntesis ejecutiva

  El equipo administrativo

 

 Antecendentes y conceptos de mercadotecnia

 Mixtura de la mercadotecnia

 Hábitos del comprador

 Segmentación y posicionamiento

 Investigación de mercados

 Canales de distribución y punto de venta

 Mapas de posicionamiento

 

 

 Concepto de economía

 Globalización

 Oferta y demanda

  Principales indicadores económicos

 Escenarios económicos

 La economía y las ventas

 

 

 

 Concepto de finanzas

 Principios de contabilidad

 Estados financieros

 Flujo de capital

Razones e indicadores financieros

 Sistemas de financiamiento a ventas

 Las finanzas y las ventas

 

 

  Concepto de ventas

  Apoyos del vendedor

  Objetivos y estrategias comerciales

  Técnicas de prospectación

  Beneficios y características

  Técnicas de venta

  Manejo de objeciones

 

              La duración total del diplomado es de 96 hrs, cada  módulo está compuesto de 12 hrs.

 

 


 

 

 

 

 

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