Tom Peters dice que el diseño influye en toda empresa tanto interno como externo, aunque no nos demos cuenta todo tiene un diseño específico para cierto tipo de mercado, todo plan es un diseño y esta pensado para dar cierta impresión. Peters opina que para el hombre debe diseñar para el hombre y la mujer para la mujer en lo cual estoy completamente de acuerdo ya que el hombre y la mujer tenemos diferentes necesidades y las necesidades de la mujer el hombre no las entiende al 100% igualmente a las del hombre. Entonces si una mujer diseña algo para un hombre pensando en sus necesidades, éstas necesidades son las que la diseñadora CREE que son, pero sólo un hombre va a saber lo que ellos necesitan, pues el sabe ya que vive las mismas necesidades que los demás.
KISS
Keep it simple stupid. Esta frase que menciona Tom, me gustó mucho ya que yo siempre he pensado: less is more,
Keep it simple stupid, dice Tom, me llama mucho la atención ésta frase pues yo siempre he pensado: Less is more. Y sigo con esa mentalidad, un diseño muy cargado no va a ser exitoso porque llevaría a la complejidad, en cambio un diseño simple, funcional, sería un completo éxito, a la gente le gusta que las cosas sean simples, fáciles de usar y sobre todo funcionales, si un diseño esta hecho a la exageración, se va a convertir en complejo y entonces ya no sería tan atractivo.
Lo que más se me quedo grabado y siempre lo tengo en mente, es el tema de la experiencia. Dice que todo servicio o producto para que sea un éxito, debe ofrecer al cliente una experiencia única e insuperable, eso es en lo que nos debemos enfocar de ahora en adelante, en dar la mejor experiencia, pues eso es lo que se le va a quedar grabado sea buena o sea mala se le va a quedar grabado, y si es mala, el cliente no va a regresar, en cambio si le das una experiencia fuera de lo normal, positiva, el cliente se va a enamorar y va a regresar siempre.
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