Líneas de espera

• Los clientes llegan a una ventanilla de Western Union de acuerdo con una distribución de Poisson, con una media de 10 clientes por hora. El tiempo de servicio a cada cliente es  de 5 minutos. Hay 2 espacios frente a la ventanilla para cada tipo de envío o recepción.

• Una impresora determinada en el laboratorio de estadística realiza impresiones a una tasa de 3 informes por hora. En promedio, la impresora necesita 15 minutos para terminar un informe.

• John Mckenzie es alumno en la Universidad de Lima. Resuelve ejercicios de Cálculo para aumentar sus ingresos. Las peticiones de trabajo llegan en promedio cada 5 días, pero el tiempo entre ellas es exponencial, con una media de 4 días.

• Un restaurante de comida rápida tiene una ventanilla de servicio para automovilistas. Los vehículos llegan de acuerdo con una distribución de Poisson, con una frecuencia de 2 cada 5 minutos. En el espacio frente a la ventanilla pueden caber 10 vehículos cuando mucho, incluyendo al que se está sirviendo. Si es necesario, otros automóviles pueden esperar fuera del espacio.

• Un servicio de lavado para automóviles funciona sólo con un lugar. Los autos llegan a razón de 4 autos por hora, que pueden esperar en el estacionamiento de la instalación, si el lugar de lavado está ocupado. El tiempo para lavar y limpiar un auto es de 10 minutos en promedio. Los autos que no se pueden estacionar en la instalación pueden esperar afuera. Eso quiere decir que no hay límite de tamaño en el sistema.