Preguntas Generales
¿Qué es ESPNplay.com?
ESPNplay.com es el sitio web en el que puedes disfrutar de la mejor programación deportiva en vivo y por VOD (video on demand) en tu computadora personal, a través de una conexión de Internet de banda ancha. ESPNplay.com entrega la misma calidad de producción que ESPN ofrece en sus canales de televisión a través de una experiencia rica, interactiva y fácil de utilizar.
Cada año ESPNplay.com transmite online partidos y eventos en vivo, los programas de ESPN completos y resúmenes de los más importantes eventos locales e internacionales. Algunos contenidos son exclusivos de ESPNplay.com, mientras que otros son adaptaciones para banda ancha de los contenidos transmitidos en canales de ESPN televisión y canales asociados.
¿Qué tipo de programación ofrece ESPNplay.com?
Cada año ESPNplay.com transmite miles de partidos y eventos en vivo:
- Fútbol: la Serie A de Italia, FA Cup y Community Shield de Inglaterra, Eliminatorias UEFA Euro 2012, Fútbol Argentino (excepto para Argentina) y CONCACAF Liga de Campeones;
- Tenis: Abierto de Australia, Roland Garros, Wimbledon y US Open, ATP World Tour Masters 1000 y ATP World Tour Finals, Copa Argentina de Tenis;
- Béisbol de las Grandes Ligas (MLB);
- Basquetbol: NBA y NCAA;
- Football Americano: NCAA;
- Golf: The Masters (Augusta), US Open, Open Championship (British);
- Deportes Motor: MotoGP;
- Rugby: Test Matches Internacionales, Torneo de la URBA, 6 Nations, Top 14 de Francia.
- Polo: Campeonato Argentino Abierto;
- X Games de verano e invierno;
- Boxeo: Friday Night Fights; y mucho más…
En ESPNplay.com también puedes seguir online tus programas favoritos. Hablemos de Fútbol, Fuera de Juego, Pura Química, Cronómetro, ESPN Report, Balón Dividido, Juego Cruzado, Rugby 2010, ESPN Recuerda, Tenis 2010, Gravedad Zero, ESPN Aventura, entre otros.
Además, ESPNplay.com te ofrece lo último en información deportiva a través SportsCenter, con goles, resúmenes, entrevistas a los protagonistas y el análisis de nuestros especialistas.
La programación en cada país podría variar.
¿Por cuánto tiempo permanecen disponibles los partidos y programas en ESPNplay.com?
El tiempo que los partidos y programas permanecen disponibles en ESPNplay.com para verlos por VOD podría variar dependiendo del evento o programa. Algunos partidos y programas podrían estar disponibles por 24 horas y otros podrían quedar en el archivo por un año.
¿A partir de cuándo están disponibles los programas completos para seguirlos online?
Generalmente los programas completos se publican en ESPNplay.com el día posterior a su estreno en televisión, aunque muchas veces se encuentran disponibles el mismo día del estreno. Una vez publicado, podrás seguir tu programa favorito en ESPNplay.com cuando gustes, ya no te perderás ningún programa de ESPN.
¿ESPNplay.com es un servicio pago? ¿Qué necesito para acceder?
ESPNplay.com es un servicio sin cargo disponible para clientes de proveedores de Internet afiliados a ESPN.
Para acceder a los contenidos debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser cliente de un proveedor de Internet afiliado a ESPNplay.com
- Contar con una computadora con conexión de banda ancha
- Cumplir con los Requerimientos del Sistema
Pídele ESPNplay.com a tu proveedor de Internet.
¿Puedo acceder a ESPNplay.com si no estoy en casa?
Si, puedes. Para acceder a ESPNplay.com en forma remota debes contar con el usuario y contraseña que tu proveedor de Internet te asigne. Ten en cuenta que algunos proveedores de Internet podrían no ofrecer esta función. Contacta a tu proveedor de Internet.
¿Puedo acceder a ESPNplay.com si estoy fuera de mi país?
No. Sólo puedes acceder a ESPNplay.com si te encuentras dentro del país en el cual tu proveedor te presta el servicio de Internet. Si te encuentras dentro de tu país y aún sí no puedes acceder a ESPNplay.com, contacta a tu proveedor de Internet.
Preguntas Técnicas
¿Cómo hago para cambiar el video que estoy mirando?
Puedes elegir el video que deseas reproducir en pantalla haciendo clic sobre alguna de las miniaturas que están disponibles en la parte inferior del player.
En la sección EN VIVO puedes encontrar los eventos que están siendo transmitidos en vivo actualmente, los próximos eventos programados y un archivo de eventos ya finalizados.
En la sección VOD puedes encontrar programas completos, resúmenes y otros clips. En esta sección cuentas con un menú para filtrar lo videos por deporte.
También puedes usar el motor de búsqueda de ESPNplay.com para buscar otros contenidos.
¿Puedo pausar el video?
Sí, puedes pausar los contenidos disponibles por VOD (video on demand). Para pausar el video principal, has clic en el botón de pausa ubicado en la barra de control, dentro de la pantalla de video. Esta barra aparece automáticamente cuando desplazas el cursor del Mouse sobre el área de video.
¿Por qué se detiene y/o atasca el audio y/o video?
El audio y/o video no deberían detenerse ni atascarse en circunstancias normales. Sin embargo, la transmisión de video podría interrumpirse durante períodos de congestión de Internet o cuando hay demasiadas aplicaciones informáticas abiertas al mismo tiempo.
¿Qué puedo hacer si el video se detiene o reproduce lentamente?
Para una mejor experiencia de uso de ESPNplay.com se recomienda contar con una conexión de Internet de banda ancha superior a 768 Kbps (mínimo de 450 Kbps).
Si el video se atasca, se detiene o se reproduce lentamente, intenta una o todas estas opciones:
- Intenta usar la opción de video (pantalla) más pequeña.
- Pausa el video y espera a que termine de cargar el buffer de video, para luego reiniciar la reproducción.
- Refresca tu navegador, o ciérralo y luego vuelve a abrirlo.
- Si estás mirando los videos a través de una conexión de Internet inalámbrica, intenta conectándote a través de una red física (cable) o acercándote al router Wi-Fi para recibir una señal más fuerte.
- Minimiza el uso Internet y otras redes mientras miras ESPNplay.com. Si estás corriendo en tu computadora aplicaciones que demanden uso intensivo de ancho de banda, pausa o cierra esas aplicaciones mientras estas mirando videos en ESPNplay.com.
- Si estas compartiendo la conexión a Internet con otras personas, asegúrate de que ellos no estén usando aplicaciones que demanden uso intensivo del ancho de banda mientras estas viendo ESPNplay.com.
- Si estás corriendo otras aplicaciones que demanden uso intensivo del CPU, cierra esas aplicaciones y reinicia tu computadora.
Si el problema persiste, contacta a tu proveedor de Internet o déjanos tu mensaje
aquí
¿Por qué no se reproducen audio ni video?
Déjanos un mensaje en la
página de contacto describiendo el problema.
¿Por qué se reproduce video sin audio?
Verifica que los parlantes estén encendidos y que no estén silenciados.
Si el problema persiste, contáctanos a través de la
página de contacto.
Requerimientos del Sistema
¿Cuáles son los requerimientos del sistema?
Recomendamos los siguientes para lograr una mejor experiencia:
PC
Velocidad del Procesador: Single Core CPU @ 2.4GHz o Dual Core CPU
Memoria: 512 MB de RAM (mínimo de 256 MB)
Memoria de Video: 128 MB de Video RAM
Sistema Operativo: Windows XP, Vista, Windows 7, Linux
Navegadores Recomendados: Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 3.5+, Safari 4, Chrome 3
Flash Player: Adobe Flash Player 10.1
Resolución de Pantalla: 1024x768 o superior con color de 32-bit
Velocidad de Conexión: 768 Kbps (mínimo de 450 Kbps)
Mac
Velocidad del Procesador: 1.5 Ghz
Memoria: 512 MB de RAM
Sistema Operativo: OS X 10.4+
Navegadores Recomendados: Mozilla Firefox 3.5+, Safari 4.0+, Chrome 3
Flash Player: Adobe Flash Player 10.1
Resolución de Pantalla: 1024x768 o superior con color de 32-bit
Velocidad de Conexión: 768 Kbps (mínimo de 450 Kbps)