Garantía
El envío o registro debe ser realizado durante los 60 días posteriores a la instalación de la encimera.
Los campos a rellenar deben contener la información clara y precisa.
EQUS®
Atención al cliente: 954 930 155
VER CONDICIONES DE GARANTÍA
1. Esta garantia es personal e intransferible, y se aplica a encimeras instaladas en el domicilio particular del comprador.
2. Esta garantía se aplica sólo a los defectos que afecten a los materiales empleados en el proceso de fabricación de las encimeras de cuarzo de EQUS.
3. Para asistencia durante esta garantía deberá contactar con el establecimiento donde realizó la compra del producto, o con el instalador.
4. Quedan excluidos de esta garantía los productos que no se hayan pagado en su totalidad.
5. Esta garantía no cubre productos instalados en el exterior, ni los daños derivados de un uso indebido, de la exposición a un calor excesivo, exposición a las condiciones meteorológicas, exposición a la luz ultravioleta, abuso físico o químico (agentes abrasivos o de alta alcalinidad), o daños causados por un cuidado y mantenimiento inadecuados.
6. Esta garantía no cubre los defectos derivados de procedimientos de manipulación, corte e instalación de forma no adecuada. esta responsabilidad recaerá sobre el profesional / instalador. EQUS nunca se hará responsable de los cargos del transporte del material.
7. Esta garantía no cubre productos instalados con defectos de fabricación conocidos o visibles en el momento de la instalación, incluyendo, sin limitación, posibles diferencias de color o tono.
8. EQUS se reserva el derecho a sustituir el material defectuoso en el caso de que en el momento de la reclamación el producto esté descatalogado. en caso de estar descatalogado el color del material se utilizará uno similar.
9. Recomendamos que durante la instalación, el montaje y el pegado de encimeras de cocina EQUS se utilicen los adhesivos propios de la marca, los cuales garantizan una mayor e inigualable resistencia para su durabilidad.
10. Equs no es responsable de la lesión o daño causado en su totalidad o en parte por actos fortuitos, diseño arquitectónico o de ingeniería, movimiento estructural, actos de vandalismo o accidentes.
11. Para que este formulario sea aceptado todos los campos deben ser rellenados con claridad y la información tiene que ser precisa.
12. Para que la garantía tenga validez el formulario debe rellenarse y enviarse en un plazo de 30 días (fecha factura del cliente final ) tras la compra del producto.
13. En caso de adquisición de una vivienda de una promoción directa de EQUS, se entiende por factura el contrato de compra de la vivienda. se permite un máximo de 3 meses desde la fecha de factura para registrar la garantía de EQUS. (sólo para viviendas de nuevas promociones equs)
14. EQUS ofrece una garantía de 10 años en sus tablas de espesor de 20 mm utilizadas para la fabricación de encimeras de cocina. EQUS no recomienda aquellas tablas de 12mm de espesor para elaboración de encimeras.