martes, 26 de octubre de 2010

Error al abrir un archivo adjunto en Ms Outlook 2007 - Error "No se puede crear el archivo"



Hace unos días me encontré un problema muy raro con el "Ms Outlook 2007", un usuario no podía abrir un archivo XLS que tenia adjunto a un mail, no podía abrir, guardar o copiar el archivo siempre que lo intentaba aparecía el error "No se puede crear el archivo: *.xls. Haga click con el boton secundario en la carpeta donde desee crear el archivo y elija propiedades en el menú contextual para comprobar sus permisos en esa carpeta". Lo mas curioso es que esto le pasaba siempre con el mismo archivo y con otros archivos no tenia ningún problema.

Después de mucho buscar en la red encontré que el problema se encuentra en los archivos temporales del outlook, por lo que la solución fue borrarlos todos.
Para esto simplemente cierran el outlook y luego ingresan en el directorio "C:\\Documents and Settings\\%username%\\Configuración local\\Archivos temporales de Internet\\Content.Outlook\\" y borran todos los archivos y carpetas que encuentren ahí.
Para encontrar ese directorio con facilidad pueden ir al "menú inicio > Ejecutar" y pegan ahí la ruta del directorio que indico arriba

A continuación abren nuevamente el outlook y el problema tiene que estar solucionado.

La ruta donde se guardan los archivos temporales del outlook se puede modificar desde la siguiente ruta del registro: "HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\12.0\\Outlook\\Security" solo modifiquen la clave "OutlookSecureTempFolder" y listo.

A los pocos días de solucionar esto otro usuario tuvo el mismo problema pero con archivos HTML, la solución fue la misma.


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