El Faisán de Cuernavaca, S.A. de C.V. domicilio en calle Emiliano Zapata 1233, Col. Buenavista, CP. 62130, Cuernavaca, Morelos (“EL FAISÁN”) es el Responsable de tratar y proteger todos los datos personales que nos brindes cuando visites nuestro restaurante, reserves una mesa con nosotros, navegues en nuestra página de internet y en sus secciones interactivas, o solicites nuestros servicios a domicilio.
Mediante este aviso de privacidad puedes conocer la importancia que nos merece proteger tu información y cumplir así con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos”), su reglamento y el resto de las disposiciones aplicables.
Queremos informarte qué datos personales (“DP”) recolectamos, para qué los utilizamos, cómo los administramos y protegemos, así como los derechos y acciones que puedes ejercer para protegerlos. En todos los casos, EL FAISÁN recibirá los DP directamente de tu parte, como Titular.
¿Qué tipo de datos personales tratamos y para qué los usamos?
Para brindarte un servicio de calidad, necesitaremos los siguientes DP de tu parte:
Utilizaremos estos DP para asignarte, oportunamente, una mesa que satisfaga tus necesidades; brindarte la atención y calidad de servicio que nos caracteriza; contactar a la persona que nos indiques para informarle cualquier cambio a tu reservación; atender el servicio a domicilio que nos contrates, así como para facturar tus consumos.
EL FAISÁN no utiliza información de nuestros clientes, distinta de la necesaria para llevar a cabo nuestra operación cotidiana y cumplir con las disposiciones legales. En ningún momento almacenamos archivos con datos personales de nuestros clientes.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
En EL FAISÁN nos esforzamos por mantener medidas de seguridad que permitan garantizar la seguridad de tus DP. Nuestra filosofía es proteger tu tranquilidad y por ello te solicitamos solamente los datos estrictamente necesarios para brindarte nuestros servicios. No realizamos mercadotecnia dirigida, a partir de tus datos personales ni la transferimos a persona alguna para que lo haga. En caso de que detectemos alguna anomalía en nuestros procedimientos para manejo de DP, te lo haremos saber a fin de que adoptes las medidas que consideres necesarias para proteger tu información, mientras que nosotros ajustaremos los procesos con el fin de reducir la posibilidad de que un evento semejante se repita.
En EL FAISÁN trataremos tus DP por medios propios o con Encargados, quienes los manejarán bajo nuestras instrucciones, mismas que no sobrepasarán aquellos fines para los cuales nos los proporcionaste. En EL FAISÁN no realizamos transferencia de DP. Cualquier anomalía al respecto, por favor repórtala al correo electrónico elfaisan@prodigy.net.mx agregándonos tu nombre, correo electrónico o teléfono de contacto y la descripción de la situación para tomar cartas en el asunto, si fuese el caso.
Usuarios de la Red, “Cookies” y cómputo en la “Nube”:
El propósito de las “Cookies” es hacer más eficiente y mejorar tu experiencia en línea cuando visitas nuestra página web. Dichas “Cookies” contienen una pequeña cantidad de información la cual se almacena en el disco duro de tu computadora. Las “Cookies” no almacenan DP; únicamente contienen información no personal, de la cual podría construirse un perfil de navegación del usuario (sitios web visitados antes del nuestro, sitios de visita frecuente, etc.). Sin embargo, en EL FAISÁN no analizamos “Cookies” recibidas por visitas a nuestra página de internet.
Tú tienes el control sobre las “Cookies”. Para obtener información sobre cómo administrar “Cookies”, consulta las preguntas frecuentes o la función de "ayuda" de tu navegador y del software (programa de cómputo) del sistema operativo que uses. En EL FAISÁN no hacemos uso de cómputo en la “Nube” para el alojamiento de DP de nuestra clientela.
Ejercicio de derechos “A.R.C.O”:
Tú, como Titular de DP, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los DP que nos has proporcionado (conocidos como Derechos “ARCO”), remitiendo tu solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: elfaisan@prodigy.net.mx en la cual se atienden las solicitudes que realicen los Titulares, relacionadas con el tratamiento de DP.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
Nosotros recibiremos tu solicitud y te responderemos a la dirección de contacto en un máximo de 20 (veinte) días a partir de la fecha en que recibamos tu solicitud, a fin de que sepas si tú solicitud está completa y es procedente. De ser así, tendremos 15 días adicionales, desde que te hayamos comunicado la procedencia de tu petición, para acatarla y enviarte la confirmación correspondiente. Estos plazos podrán duplicarse, en una sola ocasión, si la situación lo amerita. EL FAISÁN no cobra por atender estos procedimientos.
También puedes revocar, en cualquier momento, tu consentimiento previamente otorgado para tratar tus DP o indicarnos que limitas su uso o divulgación. Para ello basta que nos envíes un correo electrónico a la dirección señalada para recibir solicitudes de Derechos “ARCO”. Los procedimientos de Revocación y de Limitación al Uso o Divulgación de DP se desahogarán conforme a las reglas aplicables para el ejercicio de derechos “ARCO”.
En EL FAISÁN actualizaremos este Aviso de Privacidad para comunicarte las mejoras en el tratamiento de tus DP o cualquier modificación que por ley debamos informar. Cualquier cambio al mismo lo publicaremos en nuestro sitio web: www.elfaisan.com.mx. Te invitamos a que estés pendiente de estas actualizaciones.
Fecha de actualización 10 de agosto de 2013.