Ventajas y desventajas de la comunicación online
Las ventajas de la comunicación online
- 1. BEEKMAN, George, Introducción a la informática, Las ventanas de la comunicación online, 6ta edición, Capitulo 8, Parte 3, Pág. 300-301.
El email, la mensajería instantánea y otros tipos de comunicación online pueden sustituirse por muchas cartas, memorándums, llamadas telefónicas, etc. ya que el email el tiempo de envió no dura más de unos pocos segundos y en cualquier parte del mundo, ya que este email no depende de una ubicación en específico. Con el email podemos facilitar la comunicación grupal.
La comunicación online es menso intrusiva que por teléfono, estas comunicaciones online pueden hacer posible las reuniones a larga distancia, los debates por email, por mensajería instantánea y otros tipos de comunicación online.
- 2. http://redesytelecomunicaciones2007.blogspot.com/2007/05/las-ventajas-de-la-comunicacin-online.html
- El email es rápido.
- El email no depende de la ubicación.
- El email facilita la comunicación en grupo.
- Los mensajes de email son datos digitales que se pueden editar y combinar con otros documentos por computadora.
- La comunicación en online es menos intrusiva que el teléfono.
- La comunicación online permite time shifting.
- La comunicación online permite que las decisiones evolución con el tiempo.
Este sistema reduce los costes de las llamadas (hasta un 74%), cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexión, como sucede en la telefonía tradicional; así, donde antes “cabía” una conversación ahora “caben” 10, lo cual reducirá las tarifas para el usuario final. Además, se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico.
- Una de las principales ventajas es la disponibilidad de informaciones de forma rápida. Los clientes/usuarios pueden adquirir fácilmente, a través de la navegación en internet, informaciones sobre los productos que desean comprar, y además comprobarlo, a cualquier hora del día.
- – Permite a las empresas ahorrar dinero, aspecto muy tenido en cuenta en el momento actual a la hora de invertir en campañas de publicidad, pues las campañas en Internet no necesitan de grandes financiaciones.
- – La presencia en Internet puede ayudar a la expansión de la empresa de un mercado local hacia mercados nacionales e internacionales al mismo tiempo, ofreciendo posibilidades de expansión prácticamente infinitas.
- – El aspecto anterior en cierta manera, disminuye la diferencia entre grandes y pequeñas empresas/competidores, incrementando la competencia y aportando así ventajas a los consumidores.
- – En Internet todo es medible, con lo cual, es más fácil para las empresas saber al instante qué tal está funcionado una determinada campaña, qué empresa o usuario se interesa por sus productos, desde qué ciudades o países, etc.
Desventajas de la comunicación online
Sin embargo hay que tener en cuenta que en el Marketing Online, al igual que en toda estrategia también hay que tener en cuenta desventajas, que en la medida de lo posible deberán ser mitigadas o subsanadas:
– Conexiones lentas a la red pueden causar dificultades. Si las compañías construyen páginas muy complicadas o demasiado largas, los usuarios podrían tardar demasiado en visualizarlas o descargarlas.
– El comercio electrónico no permite al comprador “tocar con la mano” el producto antes de la compra. Algunos vendedores, por eso, están empezando a garantizar la posibilidad de devolver los productos. En Alemania, donde desde 2000 existe una ley que regula el e-commerce y garantiza a los compradores la devolución total del dinero, el comercio electrónico es muy popular.
– Otro factor es la forma de pago: muchos usuarios todavía no confían en los métodos electrónicos de pago y renuncian a comprar por internet por eso.
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Sin embargo, algunas de sus desventajas son la calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.), que puede variar según la conexión a Internet y la velocidad de conexión ISP; sólo lo pueden usar aquellas personas que posean una computadora con módem y una línea telefónica; algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba una llamada, ni tampoco funcionan a través de un servidor proxy.
- 7. BEEKMAN, George, Introducción a la informática, Problemas online: fiabilidad, seguridad, privacidad y humanidad, 6ta edición, Capitulo 8, Parte 3, Pag 301, 304
Cualquier nueva tecnología introduce nuevos problemas, y la comunicaron online no es una excepción..
Varios de las comunicaciones online son vulnerables a fallos de máquina, errores de la red, errores humanos, y otro tipo de errores parecidos.
El email puede saturarse y colgarse por varios minutos, horas y a veces hasta días, ya que todas las personas envían sus mensajes día a día y mientras mayor mensajes emails se envíen en un intervalo de tiempo mayor puede ser la posibilidad de que se cuelgue el sistema.
Al momento de adquirir un email podemos recibir email no solicitado, y este email puede causar daños severos a nuestra maquina en caso de que sea un tipo de virus que dañe nuestro sistema (spam).
Estos dispositivos de comunicación online puede falsificarse lo que traería futuros problemas, otro de los problemas es que si todas las personas utilizamos esta herramienta funciona caso contrario no tendría caso seguirlo utilizando, lo que esto hace mas propenso a la adicción del internet y abuso del mismo.
A pesar de las ventajas que presenta, la comunicación por Internet también tiene algunos inconvenientes. Uno de sus puntos negativos es la necesidad de tener ordenador que tenga acceso a Internet, siendo dicha forma de comunicación imposible en el caso de la ausencia de éste o de encontrarse la persona fuera de casa y no disponer del ordenador portátil. Sin embargo, este problema se está solucionando, siendo cada vez más frecuentes los teléfonos móviles con acceso a Internet.
Criterio personal
Sobre todo esto de las comunicaciones online a mí me parece que todas las personas que usamos de este tipo de sistemas debemos caer en conciencia de todos las desventajas que trae el mismo ya que si simplemente usamos por usarlos nos podemos meter en serios problemas.
Tratar de usar menos este sistema solo en caso que mismo sea importante utilizarlo y no por distracción juego o algo parecido.
Bibliografía
VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ONLINE
- 1. BEEKMAN, George, Introducción a la informática, Las ventanas de la comunicación online, 6ta edición, Capitulo 8, Parte 3, Pág. 300-301.
- 2. http://redesytelecomunicaciones2007.blogspot.com/2007/05/las-ventajas-de-la-comunicacin-online.html
- 3. http://ubriacoroker.blogspot.com/
- 4. http://www.seoestudios.com/blog-marketing-online/2011/05/ventajas-y-desventajas-del-marketing-online/
DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ONLINE
- 5. http://www.seoestudios.com/blog-marketing-online/2011/05/ventajas-y-desventajas-del-marketing-online/
- 6. http://ubriacoroker.blogspot.com/
- 7. BEEKMAN, George, Introducción a la informática, Problemas online: fiabilidad, seguridad, privacidad y humanidad, 6ta edición, Capitulo 8, Parte 3, Pag 301, 304
- 8. http://es.over-blog.com/Comunicacion_por_Internet_ventajas_con_respecto_a_los_medios_tradicionales-1228321779-art215823.html
jasonburgis 