1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el servicio de Correo Electrónico (en adelante el "Servicio"), que TERRA NETWORKS MÉXICO, S.A. de C.V. (en adelante "TERRA") pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet a través del portal www.terra.com.mx (en adelante, el "Portal").
El formulario de registro indicado en la Cláusula 4.2 (en adelante, el "Formulario de Registro") debidamente cumplimentado y enviado atribuye la condición de usuario del Servicio (en adelante, el "Usuario") y su expresa aceptación a las Condiciones Generales en la versión publicada por TERRA en ese momento.
La utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por TERRA, así como a las Condiciones Generales de Uso del Portal, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por parte de TERRA y su utilización por parte de los Usuarios. TERRA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración del Servicio, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar el Servicio.
3. EL SERVICIO
A través del Servicio, TERRA pone a disposición de los Usuarios una cuenta o buzón de correo electrónico (en adelante, el "Buzón"), así como las herramientas necesarias para su gestión, que varían en cada ocasión el Usuario utilice el Servicio: Los Usuarios que utilicen el Servicio a través del entorno WEB, podrán acceder a su Buzón desde cualquier ordenador conectado a Internet; redirigir sus otras cuentas de correo al Buzón; enviar, recibir y almacenar mensajes en el Buzón; enviar y recibir de una sola vez varios archivos adjuntos a un mensaje de correo electrónico, siempre que su tamaño total no supere los 5 MB.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
4.1. Carácter gratuito del Servicio
La prestación del Servicio por parte de TERRA tiene carácter gratuito, sin perjuicio del coste de los servicios de telecomunicación que deban ser empleados por el Usuario como requisito para acceder al Servicio, en su caso. En este sentido, el usuario deberá costear, por su cuenta y cargo, el costo del acceso a Internet y demás servicios que dicho acceso requiera para su utilización (línea telefónica, cable, antena, etc.), así como contar con computadora con capacidad (software y hardware) para conectarse a Internet.
4.2. Condiciones de alta en el Servicio
Para la utilización del Servicio se requiere que el Usuario se encuentre dado de alta como usuario de TERRA y, además, que se registre como Usuario del Servicio mediante el Formulario de Registro debidamente cumplimentado y enviado, ubicado en la URL
4.3. Condiciones de operatividad del Servicio
La utilización del Servicio en cualquier entorno requiere en cada ocasión que el Usuario cumplimente los campos que aparecen en la pantalla de acceso al Servicio con la Cuenta y la contraseña que escogió en el momento de darse de alta como usuario de TERRA y pulse seguidamente el botón "ENVIAR".
4.4. Uso del Servicio
El Usuario se compromete, en general, a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como de forma correcta y diligente. El Usuario se compromete en particular y sin carácter exhaustivo, a abstenerse de utilizar el Servicio para obtener, ejecutar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros información, contenidos y servicios que, de cualquier forma, sean ilícitos, que contravengan los derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial o de cualquier otra naturaleza pertenecientes a terceros, que incorporen materiales violentos o pornográficos, que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante, que incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que por su naturaleza o por sus características (tales como formato, extensión, etc.) puedan dañar, impedir o dificultar la normal utilización del Servicio, de los equipos informáticos (hardware y software) de otros Usuarios o de otros usuarios de Internet así como de los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos.
4.5. Condiciones de mantenimiento óptimo del Servicio (borrado de mensajes)
Con el fin de asegurar unas condiciones de mantenimiento óptimo del Servicio, TERRA procederá al borrado de mensajes almacenados en el Buzón del Usuario en los supuestos y bajo las circunstancias siguientes.
4.5.1. Borrado de mensajes por razón de inactividad del Buzón
TERRA se reserva la facultad de eliminar el contenido íntegro de los Buzones que no presenten actividad de envío o de recepción de mensajes durante treinta (30) días calendarios consecutivos. En el supuesto de que solamente haya existido actividad de recepción de mensajes, el Buzón se considerará igualmente inactivo, y TERRA podrá eliminar su contenido íntegro, si el Usuario no se hubiere conectado a su buzón durante treinta (30) días calendarios consecutivos. Para determinar la actividad o inactividad de un buzón no se tendrán en cuenta los mensajes remitidos por TERRA al Usuario, como por ejemplo las comunicaciones remitidas de conformidad con las presentes Condiciones Particulares, ni los mensajes recibidos desde cualesquiera listas de correo automáticas.
4.5.2. Borrado de mensajes por razón del tamaño del Buzón
TERRA se reserva la facultad de eliminar el contenido íntegro de los Buzones de correo que tengan un tamaño superior a 5 MB, así como de recibir mensajes en los Buzones de correo con un tamaño superior al restante de la cuota vacante (5 o menos MB).
4.5.3. Previo aviso de modificaciones de parámetros
TERRA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los parámetros de tiempo y tamaño previstos en los apartados anteriores mediante aviso previo al Usuario con un mínimo de quince (15) días de antelación.
4.6. Uso del Servicio de conformidad con la Política Anti-Spamming de TERRA
El Usuario se obliga a hacer un uso del Servicio conforme a la Política Anti-Spamming de TERRA y, en particular, se compromete, a título meramente indicativo y no exhaustivo, a abstenerse de (i) remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a una pluralidad de personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento, (ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas, (iii) enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos, (iv) utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través del Servicio para la realización de las actividades señaladas en los apartados (i) a (iii) anteriores, (v) poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos captados a partir de listas de distribución. Los Usuarios perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán cambiar sus opciones de comunicación
4.7. Utilización del Buzón por TERRA
El Usuario autoriza a TERRA para que le remita mensajes relativos a la relación establecida mediante estas Condiciones Generales y a la actividad de TERRA a su Buzón (como mensajes relativos a información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por TERRA o a través de TERRA, etc.), así como para incluir su dirección del Buzón en las listas de correo automáticas elaboradas por TERRA para remitir dichos mensajes.
5. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para utilizar el Servicio, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal a través del Formulario de Registro (en adelante, los "Datos Personales").
Mediante el Formulario de Registro debidamente cumplimentado y enviado, el Usuario acepta y autoriza que sus Datos Personales sean tratados por TERRA con las finalidades y bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad publicada Los Usuarios garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario está consciente y conforme que TERRA estará en posibilidad de proporcionar los datos de carácter personal del usuario a petición de autoridad.
6. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
7.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Servicio
7.1.1. Disponibilidad, continuidad, utilidad y falibilidad
TERRA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, TERRA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Servicio. TERRA tampoco garantiza la utilidad del Servicio para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder al Servicio o ejecutar cualquiera de las prestaciones previstas en estas Condiciones Generales.
TERRA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO, A LA FALIBILIDAD DEL SERVICIO, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO AL SERVICIO O EN LA EJECUCION DE CUALQUIERA DE LAS PRESTACIONES PREVISTAS EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.
7.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización del Servicio
TERRA no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización del Servicio por parte de los Usuarios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los mensajes que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, reciban, obtengan o accedan a través del Servicio.
TERRA EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE CUALQUIER MODO DE LOS MENSAJES QUE LOS USUARIOS TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS DEL SERVICIO.
7.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Servicio por los Usuarios
TERRA no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Servicio. En particular, TERRA no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. TERRA no tiene obligación de controlar y no controla el contenido de los mensajes enviados por los Usuarios a otros destinatarios a través del Servicio.
TERRA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO Y AL CONTENIDO DE LOS MENSAJES ENVIADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO.
8. NO LICENCIA
TERRA autoriza al Usuario la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Servicio únicamente para utilizar el Servicio de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales. TERRA no concede al Usuario ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio.
9. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos de los Ficheros han sido introducidos en el buzón de su correo electrónico con violación de sus derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) deberá enviar una notificación a TERRA en la que se contengan los siguientes extremos:
(a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante;
(b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos;
(c) indicación precisa y completa de los contenidos de los Ficheros protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, así como de su localización;
(d) declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos en los Ficheros indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos;
(e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos en los Ficheros indicados constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o industrial.
Estas notificaciones deberán ser enviadas por correo a:
Reforma #2620 Col. Lomas Altas. Edif. Reforma Plus.
11950 México, Distrito Federal
10. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL SERVICIO
TERRA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.
Terra puede cancelar una cuenta de correo electrónico sin necesidad de previo aviso de aquel Usuario que utilice el Servicio de forma no correcta o ilícita. Se entiende como no correcta o ilícita aquella actitud que vaya en contra de estas condiciones Generales o contra la ley, la moral o el orden público.
11. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de TERRA al Usuario se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen por correo electrónico al Buzón.
12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
TERRA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, parcial o totalmente, las presentes Condiciones Generales. En tal caso, TERRA procederá a comunicar las nuevas condiciones a los Usuarios que hubieran contratado el Servicio con anterioridad. A estos Usuarios sólo serán de aplicación las nuevas Condiciones Generales transcurridos al menos quince (15) días desde el envío de esta comunicación. El Usuario que no desee aceptar las nuevas Condiciones Generales podrá dar por terminado el Contrato en los términos previstos en la Condición 13.
13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del Servicio tiene una duración indefinida. Ambas partes, no obstante, están facultadas para dar por terminada unilateralmente la relación regulada mediante estas Condiciones Generales, en cualquier momento y sin preaviso el Usuario, y en cualquier momento y con un preaviso razonable TERRA. En todo caso, TERRA facilitará al Usuario la recuperación del contenido almacenado en el Buzón durante un plazo de siete (7) días desde la fecha en que se produzca la comunicación por cualquiera de las partes.