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1. INTRODUCCIN
Existen multitud de formas y maneras de referirse al trmino conflicto, al
igual que existe una gran cantidad de definiciones del mismo.
Segn Marines Surez, en el ao 1996: es el proceso interaccional que
se da entre dos o mas partes en el que predominan las interacciones
antagnicas en las cuales las personas que intervienen lo hacen como seres
totales, con sus acciones, sus pensamientos, sus afectos y sus discursos.
Todas las definiciones poseen puntos en comn, en todas se habla de:
pelea, lucha, obstculos, intereses, deseos, partes, frustracin, perdida,
creencias, necesidades, diferencias, sentimientos, etc.
2. FASES DEL CONFLICTO
Es fundamental tener conocimiento de las fases del conflicto para poder
determinar en qu momento se encuentra el problema para poder afrontarlo
correctamente.
Las fases son:
Desacuerdo: Son los antecedentes del problema.
Detonante: Es la chispa, el momento en el que estalla el conflicto.
Evolucin: Es la historia del conflicto.
Desenlace: Se produce la ruptura del dilogo, seguida de un
elevado nivel de tensin.
3. TIPOS DE CONFLICTO EN EL ULA.
Existen tantas tipologas de conflictos como causas del mismo.
Para algunos autores existen los siguientes:
Disrupcin: Es cualquier conducta que entorpece el orden y la
disciplina en la escuela y el bienestar educativo de los alumnos.