Platinum BPO & ITO

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Somos un equipo de expertos

Especializados en la administración de recursos informáticos y procesamiento de datos empresariales para la consolidación de relaciones B2B y B2C.

Nuestro enfoque se centra en mejorar la comunicación y la interacción entre las empresas y sus clientes, garantizando una experiencia satisfactoria y duradera.

BPO.

Gestionamos procesos, recursos operativos y tecnológicos para optimizar y potenciar su empresa.

Análisis de Datos

Recopilamos, centralizamos y analizamos datos de diversas aplicaciones con el fin de generar

Desarrollo de Software

Diseñamos aplicaciones informáticas que satisfacen necesidades específicas
en su empresa.

Outsourcing IT

Ofrecemos soluciones para la gestión de la infraestructura tecnológica física y cloud, así como el licenciamiento y la administración de aplicaciones de terceros.

¿Por qué debería trabajar con Platinum?

Permitimos que su empresa pueda concentrarse en sus actividades principales mientras se beneficia de nuestra experiencia en gestión, administración e innovación para impulsar y consolidar su crecimiento.

SOLUCIONES IT

IT Outsourcing

Implementamos soluciones TIC que permiten establecer esquemas de trabajo en línea de forma colaborativa, segura y económica.

Transformación Digital

Implementamos tecnologías, talentos y procesos que optimizan la competitividad.

Mesa de Ayuda

Asistimos a su equipo de atención al cliente a gestionar la relación con sus clientes

Bases de Datos y Aplicaciones

Diseñamos y parametrizamos bases de datos empresariales en MySQL

Administración de
Infraestructura IT

Coordinamos recursos, sistemas, plataformas y recurso humano alrededor de los entornos de TI

¿Cómo promovemos la transformación digital en su empresa?

Diseño de esquemas de trabajo

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Capacitación a funcionarios

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Parametrización de los espacios de trabajo

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Diseño de entornos de tele trabajo.

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Accesos condicionados a información

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Data Loss Prevention

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SOLUCIONES IT

BPO

Gestionamos procesos, recursos operativos y tecnológicos para optimizar y potenciar las relaciones de las empresas con sus clientes y colaboradores.

Relacionamiento con Clientes

Fortalecemos las relaciones empresa - clientes, a través del uso de procesos y tecnología.

Servicios de Relacionamiento

Nos relacionamos con sus usuarios a través de diferentes canales de comunicación.

Creación de Bases de Datos

Construimos y actualizamos bases datos de empresas y personas naturales.

Acciones de Relacionamiento

Atención directa a clientes, campañas de mercadeo, atención de PQR.

Relacionamiento Aplicado

Mensajería masiva, atención personalizada y/o automatizada.

¿Cómo gestionamos el relacionamiento con sus clientes?

Fortalecemos las relaciones entre las empresas y sus clientes, a través del uso de procesos y tecnología que permitan al usuario tener contacto cuando quiera, cómo quiera y sienta que consigue lo que necesita de forma honesta, amable y eficaz.

SOLUCIONES IT

CIBERSEGURIDAD

Diseñamos soluciones para proteger los sistemas, redes y datos de su organización..

Análisis de Vulnerabilidades

Evaluamos y clasificamos brechas en seguridad informática para minimizar el hackeo.

Pentesting

Simulamos intentos de explotación de vulnerabilidades y penetración de sistemas de información.

Centro de Operaciones de Red (NOC)

Monitoreo de continuidad de servicio, disponibilidad y niveles de servicio.

Centro de Operaciones de Red (SOC)

Monitoreo de amenazas a los sistemas informáticos en tiempo real.

Aseguramiento de Endpoints

Gestionamos el aseguramiento (hardening) de sus equipos.

SOLUCIONES IT

ANÁLISIS DE DATOS

Recopilamos, centralizamos y analizamos los datos de sus distintas aplicaciones para generar conocimiento valioso desde una perspectiva de seguridad:

Identificación de patrones transaccionales relacionados con comportamientos fraudulentos.
Identificación de factores de riesgo de fraude a partir de los datos de sus distintos sistemas de información.
Creación de lista negra de clientes, cuentas, direcciones, IP, relacionadas con actos fraudulentos para prevenir la ocurrencia de eventos nuevos.
Generación de alarmas tempranas con notificación a tomadores de decisión para evaluar potenciales riesgos transaccionales.
Identificación de correlaciones a partir de los datos de sus distintos sistemas de información. Podemos identificar factores de correlación con variables internas y externas a la organización.
Creación de KPI y Dashboards para generar visualizaciones de información dinámicas, inteligentes y oportunas para el proceso de toma de decisión.

Somos un equipo de expertos especializados en la administración de recursos informáticos y procesamiento de datos empresariales para la consolidación de relaciones B2B y B2C.

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